Werkstudent ERP Support m/w/d

<p><img style="max-width: 100%;" src=" alt="" width="176"></p>

<p><span data-contrast="none">Als Arbeitgeber sind wir <strong>PRO YOU</strong> – weil bei uns der <strong>Mensch im Mittelpunkt steht</strong>. Wir übernehmen Verantwortung füreinander, schaffen kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten und bieten ein Umfeld, das berufliches und persönliches Wachstum fördert - mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.</span></p>

<h3><span style="color: rgb(0, 78, 134);"><strong><span data-contrast="none">Proalpha – der ERP-Anbieter für den Mittelstand</span></strong></span></h3>

<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span data-contrast="none">Seit mehr als drei Jahrzehnten unterstützt Proalpha als einer der führenden</span><strong><span data-contrast="none"> Anbieter für ERP-Software</span></strong><span data-contrast="none"> den</span><strong><span data-contrast="none"> Mittelstand</span></strong><span data-contrast="none">. Mit mehr als </span><strong><span data-contrast="none">2.200 Mitarbeitenden</span></strong><span data-contrast="none"> an rund 40 Standorten weltweit und einem starken Partnernetzwerk sind wir der </span><strong><span data-contrast="none">digitale Sparringspartner für über 9.700 Kunden</span></strong><span data-contrast="none"> aus der Fertigungsindustrie, dem Großhandel und weiteren Branchen. Unsere ERP-Kern- und Zusatzlösungen sorgen für eine intelligente Vernetzung sowie effiziente Steuerung geschäftskritischer Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Zusammen mit unseren</span><strong><span data-contrast="none"> Gruppenunternehmen</span></strong><span data-contrast="none"> erweitern wir neben unserem ERP-Software-Portfolio auch Deine Karrieremöglichkeiten.</span></span></p>

<p>Du arbeitest in <strong>Teilzeit </strong>(bis zu 20 Stunden während des Semesters) <strong>deutschlandweit an einem unserer Standorte</strong> oder im <strong>Homeoffice</strong>.</p>

<hr>

<h3><span style="color: rgb(0, 78, 134);"><strong><span data-contrast="none">Deine Aufgaben – contra boring, PRO YOU</span></strong><span data-contrast="none"> </span><span data-ccp-props="{"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"> </span></span></h3>

<p>Du unterstützt im Support verschiedene Fachteams rund um Proalpha – je nach Studienschwerpunkt und Interesse mit technischem, logistischem oder wirtschaftlichem Fokus. Gemeinsam mit Deinem Team bearbeitest Du Kundenanfragen strukturiert, lösungsorientiert und nah am System.</p>

<ul>

<li><strong>Support:</strong> Du unterstützt Kunden bei technischen und fachlichen Fragestellungen rund um Proalpha und begleitest sie im Rahmen von Wartungsleistungen.</li>

<li><strong>Analyse: </strong>Durch strukturierte Erstrecherche grenzt Du Störungen ein, analysierst Tickets und bereitest Lösungen für die weitere Bearbeitung vor.</li>

<li><strong>Zusammenarbeit: </strong>Im engen Austausch mit Deinem Team und verschiedenen Fachbereichen trägst Du zur reibungslosen Bearbeitung von Kundenanfragen bei.</li>

<li><strong>Dokumentation:</strong> Du hältst Lösungen, Fortschritte und relevante Erkenntnisse klar und vollständig fest.</li>

<li><strong>Projekte: </strong>Du wirkst an internen Support Projekten mit.</li>

</ul>

<h3><span style="color: rgb(1, 83, 137);"><span style="color: rgb(0, 78, 134);"><strong><span data-contrast="none">Dein Profil – contra 08/15, PRO YOU</span></strong></span><span data-contrast="none"> </span><span data-ccp-props="{"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"> </span></span></h3>

<ul>

<li><span data-teams="true"><strong>Ausbildung:</strong> Immatrikulierter Student in einem IT-bezogenen, wirtschaftswissenschaftlichen oder wirtschaftsingenieurwissenschaftlichen Studiengang</span></li>

<li><span data-teams="true"><strong>Berufserfahrung: </strong>Erste praktische Erfahrungen mit ERP-Systemen oder im technischen IT-Umfeld</span></li>

<li><span data-teams="true"><strong>Fachkenntnisse: </strong>Grundverständnis für IT-Systeme, Infrastrukturen und praxisnahe IT-Themen sowie Interesse an neuen Technologien</span></li>

<li><span data-teams="true"><strong>Persönlichkeit: </strong>Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamorientierung</span></li>

<li><span data-teams="true"><strong>Sprache: </strong>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld</span></li>

</ul>

<h3><span style="color: rgb(1, 83, 137);"><strong><span data-contrast="none">Deine Benefits – contra basic, PRO YOU</span></strong><span data-contrast="none"> </span><span data-ccp-props="{"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"> </span></span></h3>

<ul>

<li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":1800,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="13" data-aria-level="1"><strong><span data-contrast="auto">PRO Flexibilität:</span></strong><span data-contrast="auto"> Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice</span></li>

<li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":1800,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="13" data-aria-level="1"><strong><span data-contrast="auto">PRO Entwicklung:</span></strong><span data-contrast="auto"> Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche </span></li>

<li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":1800,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="13" data-aria-level="1"><strong><span data-contrast="auto">PRO Werte:</span></strong><span data-contrast="auto"> Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents</span></li>

<li data-leveltext="" data-font="Symbol" data-listid="7" data-list-defn-props="{"335552541":1,"335559685":1800,"335559991":360,"469769226":"Symbol","469769242":[8226],"469777803":"left","469777804":"","469777815":"hybridMultilevel"}" data-aria-posinset="13" data-aria-level="1"><strong><span data-contrast="auto">PRO Extras:</span></strong><span data-contrast="auto"> Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, Mitarbeiterangebote</span></li>

</ul>

<h3><span style="color: rgb(0, 78, 134);"><strong><span data-contrast="none">PRO YOU – Deine Stärken, Deine Karriere</span></strong><span data-ccp-props="{"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"> </span></span></h3>

<p><span data-teams="true">Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen! Bitte sende uns <strong>Deinen Lebenslauf, Deine Immatrikulationsbescheinigung sowie einen aktuellen Notenauszug</strong> über unser Online-Portal. </span></p>

<p><span data-contrast="auto">Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du eine Bestätigung, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir zurück. Der nächste Schritt kann ein Vorabgespräch mit uns oder direkt ein erstes Kennenlernen mit dem Fachbereich sein. 99% der Erstgespräche finden online statt. </span><span data-ccp-props="{"201341983":0,"335559738":0,"335559739":0,"335559740":240}"> </span></p>

<p><span data-contrast="auto">Fragen? Melde Dich – wir helfen gern! </span></p>