Schweizerdeutsch sprechende*r Customer Service Specialist (Remote - Bosnia and Herzegovina, Croatia, Montenegro, North Macedonia, Serbia)

Deine Aufgaben

• Du bietest durchdachten, nutzerfreundlichen Support über Telefon und Ticketsystem.
• Du unterstützt Schweizerdeutsch sprechende Nutzer*innen bei allen Anliegen – vom Onboarding bis zur Bearbeitung von Beschwerden.
• Du eignest dir tiefgehendes Plattformwissen an und hilfst bei FAQ-Updates oder interner Dokumentation mit.
• Du führst präzise, hilfreiche Aufzeichnungen in den Support-Systemen und meldest wiederkehrende Probleme an Produkt- oder Operationsteams.

Das zeichnet dich aus

Schweizerdeutsch auf Muttersprachen- oder nahezu muttersprachlichem Niveau.

Das kannst du erwarten

• Ein Arbeitgeber, dem dein Arbeitserlebnis und Wohlbefinden wichtig sind
• Stabiles und wettbewerbsfähiges Einkommen
• Reguläre Arbeitszeiten von Montag bis Freitag – für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Möglichkeit, im Homeoffice aus Bosnien und Herzegowina, Kroatien oder Serbien zu arbeiten
• Zusätzliche Urlaubstage abhängig von der Betriebszugehörigkeit
• Karriere- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• MultiSport-Mitgliedschaft (derzeit nur in Kroatien verfügbar)
• Ein großartiges, offenes Team, das Transparenz, Vertrauen und Zusammenarbeit lebt