Responsable technique de compte — Lutte contre les drones

Responsable de compte technique — Lutte contre les drones (Counter-UAS)

Lieu de travail : À distance depuis Paris, en France — avec des déplacements chez les clients lorsque cela est autorisé

Déplacements prévus : 20 à 30 % en France, y compris dans les territoires d’outre-mer, et dans d’autres pays européens si nécessaire

Votre impact

En tant que responsable technique de compte intégré chez Dedrone, une société du groupe Axon, vous serez le représentant technique de Dedrone au sein de l’un des programmes de lutte contre les drones les plus importants sur le plan stratégique en Europe. Vous serez le principal interlocuteur technique du client sur le terrain, chargé de développer un partenariat stratégique à long terme et de veiller à ce que les solutions de Dedrone répondent à la mission opérationnelle consistant à protéger les personnes, les opérations de sécurité publique et les infrastructures critiques contre la menace que représentent les drones.

Vous apporterez votre expertise technique, assumerez la responsabilité opérationnelle au quotidien et défendrez les intérêts des clients afin de garantir que les parties prenantes atteignent leurs objectifs opérationnels grâce à DedroneTracker.AI, aux capteurs RF, aux radars et aux systèmes de caméras EO/IR. En collaboration avec des équipes transversales issues des départements PSO, ingénierie commerciale, produit et R&D de Dedrone, vous identifierez des informations précieuses sur les besoins et les défis des clients, ce qui influencera les feuilles de route et les projets internes liés aux produits.

En endossant plusieurs rôles — de consultant à expert produit en passant par ingénieur de terrain —, vous aiderez le client à optimiser ses processus quotidiens, à maintenir son parc installé en bon état de fonctionnement et à adopter les nouvelles fonctionnalités dès leur lancement. Votre expertise et votre engagement contribueront directement à la mission d’Axon et de Dedrone : protéger des vies, établir la vérité et accélérer la justice grâce à des technologies innovantes.

Vos missions

• Acquérir une expertise approfondie des technologies Dedrone, notamment DedroneTracker.AI C2 (versions cloud, sur site et hors ligne), l’ensemble de la gamme de capteurs RF (RF-160, RF-310, RF-360, RF-560, configurations AoA et TDOA), Robin Radar, les caméras PTZ FLIR / Axis EO/IR, ainsi que les systèmes de neutralisation agréés relevant du cadre défini par le client.
• Assurer le rôle de liaison technique principale entre Dedrone, le bureau de programme du client et les responsables opérationnels sur site.
• Participer aux réunions opérationnelles et techniques avec le client, en veillant à une communication et une collaboration efficaces entre toutes les parties prenantes.
• Développer et entretenir un réseau interne Axon / Dedrone afin de soutenir à la fois l’équipe en contact avec le client et l’équipe de projet du client — notamment les ingénieurs commerciaux, le responsable technique senior du programme, la gestion des produits, le support et la R&D. Transmettre les retours du client à l’ensemble des équipes Dedrone / Axon et collaborer pour favoriser l’amélioration des produits.