Kundenbetreuung in der Finanzbuchhaltung - FinTech - Scale-Up - 100% von Zuhause

Aufgaben

• Unterstützung von e-Commerce Unternehmer:innen bei buchhaltärischen Problemen per Telefon, E-Mail und Zoom
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch klare und freundliche Kommunikation
• Identifikation wiederkehrender Probleme und Verbesserung unserer Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Onboarding Automation Team zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Qualifikation

• Hohe Eigenmotivation und Ergebnisorientierung (SMART Goals)
• Erfahrungen in der Nutzung von DATEV (Pflichtvoraussetzung)
• Interesse an der Digitalisierung der Buchhaltungsbranche
• Eigenständige, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
• Offen für Feedback, digitales Arbeiten und remote first
• Fließend in Deutsch und Englisch

Benefits

• Remote First und familienfreundliche Arbeitszeiten
• Coaching-Budget, Mentoring und ein diverses Team
• 30 Tage Urlaub
• Attraktives Vergütungspaket
• Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und mit dem Unternehmen zu wachsen