[Job-31093] Senior Atlassian Analyst, Brazil
About the role
Na CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions.
Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy.
Somos 8.000 CI&Ters em mais de 25 países, colaborando para construir soluções com impacto real. AI já faz parte da forma como trabalhamos, evoluímos e inovamos todos os dias.
Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.
Buscamos uma pessoa Atlasian Analyst para ser responsável por administrar e evoluir nosso ambiente Jira e Confluence, garantindo governança, performance e boas práticas de uso das ferramentas para times ágeis e de negócio.
Responsabilidades
- Administrar instâncias Jira e Confluence (configuração de projetos, workflows, permissões, esquemas de campos e telas);
- Gerenciar usuários, grupos e políticas de acesso;
- Criar e manter dashboards, filtros e relatórios;
- Dar suporte a times na estruturação de projetos e boards (Scrum/Kanban);
- Realizar troubleshooting e resolução de incidentes relacionados às ferramentas;
- Propor melhorias contínuas de processos e automações (Jira Automation);
- Documentar padrões e boas práticas de uso.
Requisitos para este desafio
- Experiência sólida em administração de Jira e Confluence;
- Conhecimento em workflows, JQL, esquemas de permissão e automações;
- Vivência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
- Boa comunicação e capacidade de atuar com múltiplos times/stakeholders.
Diferenciais
- Certificação Atlassian (ex: ACP-100, ACP-620);
- Experiência com Jira Service Management ou Bitbucket;
- Conhecimento em integrações via.