Especialista en Gobernanza de Entornos y Gestión de Cambios (PRE)

Principales responsabilidades:

• Coordinar la planificación y ejecución de cambios en entornos PRE, asegurando cumplimiento de ventanas operativas y control de riesgos.
• Establecer y mantener la gobernanza de entornos, garantizando estabilidad operativa y trazabilidad de actividades.
• Facilitar y liderar procesos de CAB (Change Advisory Board), asegurando la correcta evaluación, aprobación y comunicación de cambios.
• Supervisar despliegues y actividades técnicas en coordinación con equipos de infraestructura, aplicaciones, testing y soporte.
• Gestionar riesgos operativos, incidencias y dependencias en plataformas tecnológicas complejas.
• Asegurar la comunicación efectiva entre equipos y stakeholders durante ciclos de cambio y eventos críticos.

Requerimientos:

Excluyentes:

• Experiencia en gestión de cambios, gobernanza de entornos o coordinación técnica en entornos enterprise.
• Conocimiento de procesos ITIL (gestión de cambios, incidencias y problemas).
• Experiencia coordinando despliegues y actividades en entornos complejos.
• Nivel de inglés C1 (imprescindible y bloqueante).
• Capacidad para trabajar con múltiples equipos técnicos (infraestructura, desarrollo, QA, soporte).
• Disponibilidad para realizar intervenciones fuera del horario habitual cuando lo requiera el servicio.

Deseables:

• Experiencia en entornos PRE o similares (preproducción, staging gobernado).
• Conocimiento de herramientas de gestión de cambios y ticketing.
• Experiencia en entornos cloud o plataformas distribuidas.
• Certificaciones ITIL u otras relacionadas.