Deutschsprachige*r Collections Specialist (Remote - Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Serbien)

Deine Aufgaben

Du verbringst den Großteil deines Tages damit, mit deutschsprachigen Kund:innen über offene Parkgebühren zu kommunizieren. Dabei führst du eingehende und ausgehende Anrufe, bearbeitest Fälle im Ticketsystem und stellst sicher, dass alle Daten korrekt und aktuell sind. Du arbeitest nach klar definierten Collections-Prozessen und orientierst dich an täglichen Zielen in einem internationalen Operations-Team.

Was wir suchen

• Deutsch auf C1-Niveau oder höher
• Erfahrung im Bereich Collections / Inkasso
• Hintergrund im Customer Support oder Contact Center Umfeld
• Sicheres, ruhiges Auftreten in anspruchsvollen Gesprächen
• Freude an strukturierter, prozessorientierter Arbeit
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und ein ruhiges, strukturiertes Arbeiten auch unter Druck
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen

Nice to have (kein Muss)

• Erfahrung mit Salesforce CRM
• Kenntnisse im österreichischen Deutsch

Was dich erwartet

• Wettbewerbsfähige und stabile Vergütung
• Fixe Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
• Vollständig remote aus Kroatien, Serbien oder Bosnien und Herzegowina
• Zusätzliche Urlaubstage, die mit der Betriebszugehörigkeit wachsen
• Möglichkeiten zur fachlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• MultiSport / FitPass Mitgliedschaft (je nach Verfügbarkeit im jeweiligen Land)
• Ein Team, das klar und direkt ist – in Bezug auf Arbeit, Erwartungen und Kultur