B2B Dispute Manager (gn)

Dein Start im Commercial Team bei ESN & More!

Als B2B Dispute Manager (gn) bist du für die ganzheitliche Bearbeitung und Steuerung von Dispute-Fällen sowie Belastungsanzeigen verantwortlich. Du bringst Erfahrung im Claim- oder Forderungsmanagement mit, hast ein gutes Verständnis für Pricing-, Vertrags- und Abrechnungsprozesse und hast Lust die Marken ESN & More Nutrition voranzutreiben? Dann melde dich bei uns und werde Teil des Teams.

Deine Mission bei uns

• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für die Bearbeitung von Belastungsanzeigen (Prüfung, Validierung, Kommunikation, Abschluss)
• Du analysierst und bewertest Dispute-Fälle hinsichtlich vertraglicher, preislicher und logistischer Grundlagen
• Du koordinierst Dich mit internen Fachbereichen und externen Logistikdienstleistern zur Klärung von Sachverhalten
• Du kommunizierst proaktiv mit Kunden zur Lösungsfindung
• Du stellst eine termingerechte und wirtschaftlich sinnvolle Bearbeitung sicher
• Du identifizierst Ursachen wiederkehrender Belastungsanzeigen und Disputes und leitest nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen ab
• Du überwachst relevante KPIs wie Durchlaufzeiten, Erfolgsquoten und Volumen
• Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen im Commercial Operations Umfeld
• Du wirkst bei Audits mit und stellst eine revisionssichere Dokumentation sicher

Deine Erfahrung & Skills

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Dispute-, Claim- oder Forderungsmanagement, idealerweise im B2B-Umfeld
• Du hast ein sehr gutes Verständnis von Pricing-, Vertrags- und Abrechnungsprozessen
• Du arbeitest analytisch und strukturiert
• Du besitzt eine hohe Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit
• Du denkst lösungsorientiert und wirtschaftlich
• Du gehst sicher mit ERP-Systemen wie SAP sowie MS Office um
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

Bei The Quality Group arbeiten über 1.400 Menschen mit einer gemeinsamen Mission: Ernährung neu zu denken - gesünder, smarter und mit echtem Mehrwert für die Community.
Wir glauben an Teamgeist, Eigenverantwortung und den Mut, Grenzen zu verschieben. Dabei zählt jeder Beitrag, unabhängig vom Standort oder Bereich.