Educador

Position Overview

• Generar y detectar oportunidades de venta en nuestros clientes a través de la formación en productos, servicios y técnicas.
• Realizar demostraciones, presentaciones y cursos que se desarrollan como parte de la estrategia de marca / canal / cliente.
• Dar apoyo al equipo de freelances responsables de impartir formación para la compañía.

Major Duties

• Crear, organizar e impartir cursos In Salón, In Academy y Online, con el objetivo de formar y generar oportunidades de venta
• Promover nuestra marca y dar a conocerla en nuestros retailers.
• Conocer y dominar teóricamente y en la práctica todos los productos del porfolio
• Formación a Clientes y Business Coach en todas nuestras marcas
• Asesorar y formar a los clientes en torno a la estrategia: “Customer Beauty Experience” (Protocolos, Método de Consulta, Diagnóstico, Servicios, Rutinas y Rituales, etc)
• Gestiones administrativas de organización de curos, reserva de salas, reporte, agenda, solución de dudas, viajes etc…
• Realizar presentaciones en público; a clientes, prospectos y/o equipo comercial
• Manejo de redes sociales y skills digitales en el desarrollo de contenidos e implementación de formación online.
• Apoyar a los Business Coach / Area Managers en el proceso de captación de un cliente. Puesta en marcha
• Coordinación y colaboración con Trade Marketing para planes específicos ligados a la estrategia de clientes o canal
• Capacidad de detectar nuevas oportunidades de ampliar las marcas/productos que no se trabajan y generar venta adicional.
• Gestionar correctamente las dudas, problemas y quejas tanto de clientes internos como externos.
• Reportar a Marketing incidencias para proceder a incluirlo en el proceso de “Quality Notificactions”
• Realización y /o supervisión del cuestionario de cosmetovigilancia en caso de ser necesario
• Representación del departamento de Educación en reuniones o actos con clientes y /o ma